2020安徽省考面試技巧：跳出模擬溝通題目的陷阱

在公務員面試中，情境模擬題讓很多考生犯難，如何模擬、如何溝通都把不準，中公教育在此結合例題為大家進行全面講解。

【例題】

你的同事老李特別喜歡在領導面前打你的小報告，而且還經常在公開場合批評你，你會如何與老李溝通?請現場模擬。

【答題思路】

本題重點考查的是溝通能力、言語理解與表達能力、人際交往的意識與技巧。通常考生在審題之后能夠意識到同事老李批評你是由于自身是存在一些問題的，懂得自我反思，但是對于打小報告以及在公開場合進行批評這兩點會比較介意，所以會把答題的側重點放在如何說服老李“日后不要打小報告、不要在公開場合進行批評”上。例如：

1.感謝老李的批評，使自己認識到缺點和不足。

2.老李打小報告和公開場合批評的做法會使自己感到非常尷尬，面子上過不去。

3.老李打小報告的這種做法會給同事留下不良印象，總去找領導反映問題也會給領導增添麻煩。

4.建議老李以后有想法單獨與我溝通。

看似思考的比較全面，過程也比較委婉，卻沒有認識到這恰恰就進入了題目的陷阱之中。

一是我們關注下題目中溝通對象的身份，“老”李，作為老同事，在單位當中一般會起到傳幫帶的作用，會在領導的指示下，對新員工的工作進行指導，自然也就需要及時向領導匯報新員工在工作當中的表現，而這種做法很明顯不能認定為是負面的打小報告的行為。

二是如果考生不能接受老李在公開場合的批評和建議，那考官則會以此類推，日后如果是考生犯了錯誤，領導在公開場合進行批評，那考生是否也不能接受領導的批評與建議呢，考生的心理素質是否有一些問題呢?

因此，本題作答的側重點不應該放在如何說服老李“日后不要打小報告、不要在公開場合進行批評”上，而是應該體現出較強的主動性，一方面，充分的自省，認識到自身的不足;另一方面，靈活想辦法規避可能帶來的尷尬，例如用“主動”單獨向老李請教、主動征詢老李的建議，替代“要求”老李不要在公開場合進行批評。

【中公參考要點】

1.感謝老李以往對我的批評，讓我能夠及時認識到自身的不足，及時改正。

2.日后會經常主動向老李請教問題，將自己對工作的思考、工作方法、工作狀態及時與老李進行交流，希望老李能夠不吝賜教。

3.老李在工作中如果有需要幫助的事情可以隨時提出，我會盡全力幫他分擔。

面試題目雖然沒有唯一標準答案，但不同的答案往往折射出考生不同的素質與能力，考生只有仔細分析題目測評要素、避開題目的陷阱，才能在考場上脫穎而出。